Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Butiksrådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad butiksrådgivare som vill skapa positiva kundupplevelser och bidra till butikens försäljning och dagliga drift. I denna roll blir du en viktig del av verksamheten och fungerar som länken mellan kundens behov och butikens sortiment. Som butiksrådgivare möter du kunder i olika situationer, lyssnar in deras önskemål, ställer relevanta frågor och vägleder dem till produkter och tjänster som passar deras behov, budget och förväntningar. Rollen passar dig som trivs i en social miljö, tycker om att arbeta lösningsorienterat och har ett genuint intresse för försäljning, service och kundrelationer.
Arbetet innebär att du aktivt välkomnar kunder, presenterar produkter, ger rekommendationer och säkerställer att varje kund får ett professionellt och vänligt bemötande. Du arbetar också med merförsäljning genom att föreslå kompletterande produkter och informera om aktuella kampanjer, erbjudanden och tjänster. För att lyckas i rollen behöver du ha god produktkännedom eller en vilja att snabbt lära dig butikens sortiment, samt kunna kommunicera tydligt och förtroendeingivande.
Utöver kundmötet ingår även praktiska arbetsuppgifter som varupåfyllning, exponering, prismärkning, ordning i butik och stöd vid inventering. Du bidrar till att butiken alltid är välkomnande, organiserad och inspirerande för kunderna. Du samarbetar nära kollegor och ledning för att nå uppsatta mål och säkerställa en effektiv butiksdrift. Rollen kan även innebära arbete i kassa, hantering av returer och reklamationer samt att hjälpa till med öppning och stängning av butiken.
Vi söker dig som är ansvarstagande, flexibel och har förmåga att hantera ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten i servicen. Du är uppmärksam, lösningsfokuserad och tycker om att skapa långsiktiga relationer med kunder. Tidigare erfarenhet från detaljhandel, kundservice eller försäljning är meriterande, men rätt inställning, driv och vilja att utvecklas är minst lika viktigt. Du behöver kunna arbeta både självständigt och i team, och känna dig bekväm med att ta initiativ i det dagliga arbetet.
Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en dynamisk miljö där kundupplevelsen står i centrum. Vi värdesätter engagemang, samarbete och ett professionellt bemötande, och vi söker någon som vill vara med och stärka butikens resultat genom hög servicegrad och aktiv försäljning. Om du tycker om att arbeta nära människor, motiveras av att hjälpa kunder och vill vara en del av en verksamhet där varje möte gör skillnad, kan detta vara rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna kunder och ge ett professionellt och vänligt bemötande
- Identifiera kunders behov genom frågor och aktivt lyssnande
- Rekommendera produkter och tjänster utifrån kundens önskemål
- Arbeta med merförsäljning och informera om kampanjer och erbjudanden
- Hantera kassa, returer, byten och enklare reklamationer
- Säkerställa att butiken är ren, organiserad och attraktiv
- Fylla på varor, prismärka och uppdatera exponeringar
- Bidra till inventering och kontroll av lagersaldo
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av detaljhandel, kundservice eller försäljning är meriterande
- God kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt
- Förmåga att arbeta i ett högt tempo med bibehållen kvalitet
- Intresse för försäljning och att skapa goda kundupplevelser
- Ansvarskänsla och förmåga att ta egna initiativ
- Flexibilitet att arbeta varierande tider, inklusive helger
- Grundläggande kassavana och datorvana är en fördel
- Förmåga att samarbeta väl med kollegor och ledning
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av arbete inom butik eller kundservice?
- Hur arbetar du för att skapa en positiv kundupplevelse?
- Hur hanterar du stressiga situationer i en butiksmiljö?
- Kan du ge exempel på när du lyckats med merförsäljning?
- Hur säkerställer du att kunder får rätt rådgivning?
- Är du bekväm med att arbeta kvällar och helger?
- Hur bidrar du till ordning och struktur i butik?
- Vad motiverar dig mest i en roll inom detaljhandel?
